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4大客户销售
客户关系管理/客户分层与分级/RFM模型的三个维度

用RFM模型做客户分层时,你会怎么设置评分标准?

题目摘要

大客户销售面试题:用RFM模型做客户分层时,你会怎么设置评分标准??重点考察量化分析能力、结合业务数据制定规则的能力、避免主观拍脑袋。可结合这道题考察你的数据思维。要说明评分标准不是凭感觉定的,而是基于历史数据分析。可以举个具体例子来说明如何划分高中低档来组织回答。

  • 岗位方向:大客户销售
  • 所属章节:客户关系管理
  • 当前小节:RFM模型的三个维度
  • 考察重点:量化分析能力、结合业务数据制定规则的能力、避免主观拍脑袋。
  • 作答建议:这道题考察你的数据思维。要说明评分标准不是凭感觉定的,而是基于历史数据分析。可以举个具体例子来说明如何划分高中低档。

考察要点

量化分析能力、结合业务数据制定规则的能力、避免主观拍脑袋。

答题思路

这道题考察你的数据思维。要说明评分标准不是凭感觉定的,而是基于历史数据分析。可以举个具体例子来说明如何划分高中低档。

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