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5大客户销售
商务谈判技巧/BATNA替代方案分析/如何提升己方BATNA

怎么利用BATNA去化解客户的压价?

题目摘要

大客户销售面试题:怎么利用BATNA去化解客户的压价?重点考察客户BATNA的削弱策略、价值与价格的权衡引导。可结合解题逻辑应是“攻守兼备”: 1. 守:亮出自己的BATNA,暗示机会成本。 2. 攻:分析客户的BATNA,指出替代方案的风险。 3. 合:引导客户回归价值评估来组织回答。

  • 岗位方向:大客户销售
  • 所属章节:商务谈判技巧
  • 当前小节:如何提升己方BATNA
  • 考察重点:客户BATNA的削弱策略、价值与价格的权衡引导。
  • 作答建议:解题逻辑应是“攻守兼备”: 1. 守:亮出自己的BATNA,暗示机会成本。 2. 攻:分析客户的BATNA,指出替代方案的风险。 3. 合:引导客户回归价值评估。

考察要点

客户BATNA的削弱策略、价值与价格的权衡引导。

答题思路

解题逻辑应是“攻守兼备”: 1. 守:亮出自己的BATNA,暗示机会成本。 2. 攻:分析客户的BATNA,指出替代方案的风险。 3. 合:引导客户回归价值评估。

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